Hoe wij werken

 

Hoe wij werken

We helpen je graag bij het vinden van de perfecte keuken die aansluit op jouw levensstijl, behoeften en smaak. Door jezelf goed te oriënteren kun je samen met onze adviseur de juiste keuzes maken.

Onze showroom in Rotterdam biedt 1.500 m2 aan inspiratie, in een groot aantal verschillende stijlen.

Laat je daarnaast online inspireren door onze zorgvuldig samengestelde Pinterest-borden en lees de blogs op onze website.

Klaar om jouw ideeën te verzamelen? Gebruik dan onze handige moodboard tool om jouw eigen ideale stijl samen te stellen. 

Het kiezen uit alle mogelijkheden kan overweldigend zijn. Onze adviseurs nemen daarom de tijd om goed naar je wensen te luisteren. Samen vertalen we jouw stijl, smaak en gebruiksbehoeften naar een ontwerp dat perfect aansluit op jouw woning en op jouw manier van leven.

Of je nu een bestaande woning verbouwt of een nieuwbouwhuis realiseert: elke situatie vraagt om een een andere aanpak. Dankzij onze uitgebreide voorbereiding en ervaring weten we precies waar we op moeten letten. Samen kiezen we uit alle mogelijkheden het ontwerp dat het beste past bij jouw praktische wensen, smaak en budget.

Om je adviesgesprek goed voor te bereiden, vragen we je vooraf onze online moodboard tool in te vullen. Je kunt hier ook je Pinterest-bord aan koppelen. Zo heeft de adviseur alle informatie om jullie afspraak optimaal voor te bereiden en jou gericht te adviseren.

Samen met onze adviseur vertaal je jouw voorkeuren en keuzes door naar het ideale ontwerp voor jouw nieuwe keuken, volledig passend bij jouw wensen, budget en de stijl van je woning. De adviseur zorgt ervoor dat ook alle technische details zorgvuldig worden vastgelegd, zodat we ook in de voorbereiding en bij de plaatsing van jouw keuken gaan waarmaken wat we beloven: een soepel lopend proces en de realisatie van jouw droomkeuken waarbij we je volledig ontzorgen. 

Na jouw aankoop zetten wij direct de volgende stap; het perfectioneren van de details. Onze inmeter komt bij je langs om de keuken nauwkeurig in te meten. Tijdens dit bezoek worden de exacte maten, de aansluitingen en eventuele bouwkundige details gecontroleerd. Op die manier weten we zeker dat alles klopt en we bij het monteren niet voor verrassingen komen te staan.

Onze technische specialisten verwerken vervolgens alle gegevens die de adviseur en de inmeter hebben vastgelegd en zorgen ervoor dat elk detail van je ontwerp klopt voordat we de bestelling plaatsen.

Tegelijkertijd stellen we samen met jou een concrete planning op voor levering en montage, waarbij we je stap voor stap begeleiden. Zo kunnen we de keuken exact volgens jouw wensen bestellen en leveren, en jou volledig ontzorgen. 

We begrijpen dat er heel wat komt kijken bij een (ver)bouwproject of verhuizing. Daarom zorgen wij ervoor dat de realisatie van jouw nieuwe keuken zorgeloos verloopt.

Ons team van ervaren monteurs staat klaar om je keuken op het afgesproken tijdstip te installeren. Ook voor hen is de oplevering een belangrijk moment. Na de montage inspecteren we samen met jou het geleverde werk en laten ze je de details en kwaliteit van jouw nieuwe keuken zien.

Eventuele opleverpunten van je nieuwe keuken worden, indien mogelijk, na overleg met onze technische experts ter plekke verholpen. Wanneer dat niet mogelijk is, registreren we de punten direct, zodat ons serviceteam ze zo snel mogelijk oppakt en voor je oplost. Zodat jij straks optimaal van je nieuwe keuken kunt gaan genieten. 

In elke stap van het proces staat jouw tevredenheid voorop. Soms kunnen er echter zaken zijn die niet meteen perfect verlopen. In dat geval zijn we daar altijd open en transparant over. Als er een verbeterpunt of servicemelding met betrekking tot jouw nieuwe keuken is, zet ons team zich volledig in om dit zo snel mogelijk en naar jouw volledige tevredenheid op te lossen.